Retourneren

Ben je niet tevreden met het cadeupakket, is er iets stuk of heb je een verkeerde aankoop gedaan? Geen paniek! 
We willen je er op attenderen dat je gebruik kunt maken van het wettelijk bepaalde herroepingsrecht (zie ook onze algemene voorwaarden, artikel 6). 
Dat houdt in dat je veertien dagen bedenktijd hebt zonder opgaaf van reden, wanneer je iets bij ons besteld hebt.

Betalingsverplichting

Let op! Door gebruik te maken van je herroepingsrecht vervalt niet de termijn van de betalingsverplichting.

Hoe retourneer ik?

Als je binnen veertien dagen een mailtje naar ons stuurt, krijg je van ons een bevestiging dat je de bestelling kunt retourneren. Hierna kun je (binnen veertien dagen) je pakket terugsturen.  Zorg er wel voor dat het product zo compleet mogelijk is bij het terugsturen. Je krijgt het factuurbedrag inclusief de eventuele verzendkosten die je hebt betaald teruggestort. Alleen de verzendkosten om het pakket vanuit jou huis weer terug te sturen naar ons worden niet vergoed.

Om hiervan gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via: info@kleinfestijn.nl

Zie ook modelformulier voor herroeping: Modelformulier-voor-herroeping.doc

Je pakje mag retour gestuurd worden naar het volgende adres:

Klein festijn
Sloep 87
9732 CD Groningen

Hoe snel wordt mijn terugzending verwerkt?

Als je een product terugstuurt, dan wordt deze binnen veertien dagen in behandeling genomen en verwerkt. Deze veertien dagen termijn begint op de dag dat je een melding aan ons hebt gedaan via de email. Klein Festijn zal met de terugbetaling wachten tot het product daadwerkelijk is teruggestuurd.